jueves, 4 de octubre de 2012


UNIDAD: 1


UNIDAD: 1Nombre de la unidad: Teoría general de sistemasCompetencia: Aplicar el enfoque de sistemas utilizado la teoría general para el análisis de problemas, con actitud positiva y sentido critico.

                                                                                                                                Duración 10 horas

Contenido temático

Concepto de sistema
Principio de los sistemas
Calificación de sistema
Características de los sistemas
Enfoque de sistemas




Competencia
Aplicar el enfoque de sistemas utilizando la teoría general de sistemas para el análisis de problemas,  con actitud
propositiva y sentido crítico.
Contenido Temático: Duración 10 Horas

Concepto de sistema

Sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos formarán parte de alguna de estas categorías:
Personas.
Datos.
Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente).
Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automáticos) dando lugar a información más elaborada y distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos.
Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, en parte porque en la mayoría de los casos los recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en su totalidad por sistemas informáticos, pero siendo estrictos, un sistema de información no tiene por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Se podría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de información en general.










1.2 Principios de los sistemas
La Teoría General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como: - una teoría matemática convencional - un metalenguaje - un modo de pensar - una jerarquía de teorías de sistemas con generalidad creciente 
Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tenía intenciones de que fuera una teoría convencional específica. Empleó ese término en el sentido de un nombre colectivo para problemas de sistemas. 




BUSCADOR DE SISTEMAS DE INFORMACION

C FCA Sistemas de informacion UABC FCAhttp://createfunnylogo.com/facebook/SISTEMAS%20DE%20INFORMACION

2.1Conceptos de Datos e Información






2.2 DATOS DE INFORMACIÓN


2.3 TIPO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN


2.4 10 MANDAMIENTOS DE LA ETICA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES




2.5  UTILERIAS PARA PRACTICAS UTILES.


Revealer Keylogger


GRABA CUALQUIER TEXTO INTRODUCIDO EN TU ORDENADOR

JORDI BONET

Artículos sobre Revealer Keylogger
Revealer Keylogger, espía todo lo que escriben en tu PC
Cómo remediar y prevenir el robo de contraseñas


    Aproveche las nuevas funcionalidades excepcionales:


    Teclado USB con el hub integrado

    • Memoria enorme (hasta 2 Gigabytes), organizada en el avanzado sistema de ficheros Flash FAT
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    • Transparente para el funcionamiento del ordenador, indetectable para escáner de seguridad
    • Soporte rápido y sencillo de las distribuciones nacionales de teclado
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    • Aplicaciones

    • Observar el uso de WWW, e-mail y chat por los niños y los empleados
    • Observar la productividad de los empleados
    • Proteger sus hijos contra los riesgos y acosadores en la red
    • Guardar copia del texto tecleado
    • ...y mucho más, véase las ventajas del registrador de teclas
    • DRAGONJAR, FORO DE FORO DE JAQUEO ÉTICO:

    • ESTA ES UNA PAGINA RECOMENDADA DE JAQUEO ÉTICO:

    La Comunidad DragonJAR

    AIRDROP EN INSTALACIONES HACKINTOSH

    Airdrop fue una de las características que mas me gustaron de Mac OS X Lion, con esta nueva funcionalidad, se pueden trasladar fácil y rápidamente archivos en la red desde dispositivos Apple; El “pero” de esta nueva característica es que en instalaciones Hackintosh (como la que les enseñe hace un tiempo) o equipos Mac viejos [...]

    ETHICAL HACKING CONFERENCE EN BOLIVIA

    Ethical Hacking Conference es el encuentro de seguridad informática mas grande y reconocido de Bolivia, se viene realizando cada año desde el 2009 y este año promete mucho mas… El Ethical Hacking Conference se llevará acabo en la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) del 27 al 31 de Agosto del 2012 en Santa Cruz, [...]
    winAUTOPWN – Ataques automáticos de entornos Windows

    WINAUTOPWN – ATAQUES AUTOMÁTICOS DE ENTORNOS WINDOWS

    winAUTOPWN es una herramienta que nos permite automatizar ataques a entornos Windows, de forma simple y con un solo click (igual que en las películas). El funcionamiento de winAUTOPWN no es complicado, primero escanea los puertos del puerto 1 al 65535 en busca de servicios activos en el sistema, si encuentra algún servicio, busca en [...]


    http://www.dragonjar.org/ 


    Previniendo ataques XSS con PHP

    XSS (Cross Site Scripting) es una de las vulnerabilidades web más comunes, se produce habitualmente cuando no se validan correctamente los datos ingresados por el usuario que posteriormente son mostrados en una página, permitiendo la inyección de código “no deseado” (Javascript o VBScript). No vamos a entrar en más detalles sobre estavulnerabilidad ni en sus variantes. Nos centraremos en como prevenirla, en este caso desde:




    CIOS SPEND 23% OF TOTAL IT BUDGET ON OUTSOURCING

    IT organizations that outsource require internal resources to manage their contracts, but are often not sure how many people are needed to properly negotiate and manage third-party services. Gartner IT Key Metrics Data 2012 research indicates $5.5 million of IT outsourcing spend is managed per vendor management FTE.
    Receive a complimentary Gartner IT Key Metrics Data 2012 summary report featuring Key IT Outsourcing and Vendor Management Measures in exchange for completing a short survey.

    Diez factores CRÍTICOS de exito en un proyecto E.R.P




















    1. Introducción.

    El E.R.P. constituye la piedra angular del sistema de información de la empresa. Tiene como finalidad la gestión interactiva de todas sus funciones (gestión contable y financiera, gestión de la producción, gestión de las ventas) a través de la centralización, del reparto, del análisis y de la consolidación de la información estratégica.
    2.  OBJETIVO.
    Identificar y describir los factores críticos de éxitos que permiten la implantación de un proyecto E.R.P. en una empresa.
    3. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO.
    3.1. DEFINIR TU PROBLEMÁTICA DE FORMA PRECISA.
    Las razones que llevan a uno a dotarse de una solución ERP o a cambiar de solución son numerosas, sobre todo teniendo en cuenta que tu empresa debe adaptarse permanentemente a su “ecosistema” (requerimientos de cada área, socios, proveedores, etc.) y a la evolución de la legislación.
    Las claves más recurrentes son:
    -         La optimización de la circulación de la información.
    -         Una mayor coherencia y un mayor acceso a los datos.
    -         La integración del sistema de información.
    -         La evolución del S.I. para alinearlo con tus nuevas necesidades.
    -         Una facilidad de mantenimiento y de homogeneización del S.O.A.
    La primera etapa de todo proyecto ERP consiste, por lo tanto, en definir de forma precisa tu problemática concreta, integrando una visión a medio plazo.
    3.2. FORMALIZAR TUS NECESIDADES POR ESCRITO.
    Pocas empresas redactan sus necesidades a través de un pliego de condiciones, antes de empezar el análisis de las soluciones ERP. Esta etapa es crucial para evitar que el proyecto fracase. Este documento es el primer paso para conseguir un proyecto dominado porque hay muchas cosas en juego.
    El primer imperativo consiste en describir las particularidades de tu empresa:
    -         ¿Cuáles son las necesidades y procesos clave de tu empresa?
    -         ¿Cuáles son las particularidades de tu sector de actividad?
    -         ¿Tienes varios emplazamientos interconectados, incluido en el extranjero?
    -         ¿Cuáles son las peculiaridades de tus clientes y proveedores?
    En resumen, debes dibujar un retrato sintético y preciso a la vez, con el fin de tener en cuenta todas las particularidades de tu organización.
    3.3. IMPLICAR A LA DIRECCIÓN Y A LOS USUARIOS.
    Como en todo proyecto, la fuerte implicación de la Dirección es una condición para el éxito.
    Además del impulso del proyecto, la Dirección juega un papel muy importante de coordinación y arbitraje. Sin embargo, un proyecto ERP no debe vivirse como una decisión impuesta desde arriba.
    Reunirá, en torno al jefe de proyecto, a uno o varios usuarios clave, así como a representantes de tu equipo informático si hace falta. Este grupo será el garante del éxito del proyecto y de haber alcanzado los objetivos.
    Tendrá 4 grandes prioridades:
    -         Siempre pensar en “sistema objetivo”, coherencia de los flujos y no en “sistema de antes”.
    -         Definir muy claramente los papeles de cada uno.
    -         Permitir a este grupo que reciba finalmente la transferencia de competencias.
    Vigilar que el grupo se comunique tanto con los usuarios finales como con la Dirección con el fin de acompañar el cambio.
    3.4. ELEGIR BIEN LA SOLUCIÓN DE GESTIÓN Y EL FABRICANTE.
    La solución integrada.
    Se trata de caracterizar la oferta de la forma más precisa posible con la ayuda de varios criterios:
    -         La tecnología instalada: ¿es abierta? ¿estándar?.
    -         La madurez de la oferta.
    -         El perímetro y la profundidad funcionales.
    -         La simplicidad de uso y de la instalación, y las posibilidades de parametrización. Clave: una adaptación óptima de la herramienta a tus especificidades.
    -         El grado de adopción de la solución gracias a un traslado de competencias, a un ciclo de formación de los usuarios y a una documentación completa (técnica incluida).
    3.5. ELEGIR BIEN TU SOCIO INTEGRADOR.
    No basta con elegir una solución que se adapte a nuestras necesidades, hay que asegurarse además de que su despliegue se haga en las mejores condiciones.
    Es ahí donde entra en juego el socio integrador.
    Para estar seguros de un acompañamiento óptimo, hay que dar prioridad a la proximidad:
    -         Geográfica.
    -         Cultural: ¿el integrador conoce tu profesión? ¿Tu sector? ¿Cuál es su know-how?.
    -         Humana: es imprescindible que se establezcan relaciones de confianza muy pronto.
    -         Con el ERP que será desplegado: ¿Cuál es la experiencia del integrador con esta herramienta en particular? ¿Cuál es su grado de competencia, cuáles son sus facultades de parametrización y de desarrollo específicas?.
    Del mismo modo, asegúrate de que la arquitectura técnica propuesta está dimensionada correctamente, lo que condicionará directamente los tiempos de respuesta de tu sistema.
    3.6. OPTAR POR UNA METODOLOGÍA CLARA Y ADAPTADA.
    Una buena metodología de puesta en práctica de tu ERP es un factor clave de éxito. Si está bien adaptada a tus peculiaridades organizativas y funcionales, será un hilo conductor, la hoja de ruta del proyecto.
    Para empezar, se trata de posicionar las cargas internas y externas. Para ello, tienes que designar un jefe de proyecto y asegurarte de la disponibilidad de los usuarios clave. El planning también se definirá en esta fase.
    Clave: una visibilidad optimizada para todas las partes implicadas en el proyecto, tanto en términos de presupuesto como de plazos. A continuación, hay que repartir los roles. Es absolutamente crucial determinar desde el principio y de forma precisa quien hará cada cosa. Las etapas del proyecto también deberán ser definidas claramente (ver esquema adjunto).
    Por último, todo esto debería formalizarse en documentos que perpetuarán el trabajo efectuado (entregable). Debes planificar también comités de coordinación a lo largo del proyecto con el fin de asegurar el respeto de los compromisos por todas las partes (tomas de decisión, arbitraje, control…).
    3.7. EVALUAR LOS RIESGOS, EVITAR LAS TRAMPAS.
    Muy a menudo, las empresas solo perciben los riesgos potenciales una vez que el ERP está instalado.
    Debes entonces hacerte una pregunta: ¿tengo que adaptarme yo al producto o adaptar el producto a mis necesidades?
    No existe una única respuesta, todo es cuestión de equilibrio. Efectivamente hay pocas posibilidades de que la aplicación base responda punto por punto al conjunto de tus necesidades, sin que se hagan algunos retoques en el seno de tu empresa. Por otro lado, aunque sin duda será necesario hacer algunos desarrollos específicos para adaptar la solución, no es deseable que se multipliquen para evitar una situación muy difícil de mantener.
    Encontrar el equilibrio justo pasa por un análisis de los procedimientos internos y de la organización. Si existe una distancia demasiado importante entre estos procedimientos y la herramienta, la probabilidad de fracasar es alta. Entonces hay dos soluciones: volver a considerar nuestra elección de ERP o revisar nuestros procesos internos.
    3.8. COMUNICAR, FORMAR Y DIRIGIR EL CAMBIO
    ¡¡Un proyecto de ERP no es sólo un proyecto informático!! Hay un impacto importante sobre los procesos de la empresa y sobre las prácticas de los usuarios. De este modo, las áreas involucradas directamente por el ERP (contabilidad, control de gestión, RR.HH.) tendrán evoluciones. Cada usuario deberá modificar también su comportamiento así como sus hábitos de trabajo.
    Todo con un único objetivo: aliviar a algunos usuarios de tareas molestas y permitirles que se concentren en las funciones críticas.
    Por lo tanto, la comunicación y la instalación de una verdadera estrategia de conducta del cambio deben formar parte de tus prioridades, con el fin de reducir las resistencias al cambio en el seno de tu empresa y de obtener la adhesión del conjunto de tus colaboradores, ¿Cómo proceder?
    -         Resaltar los beneficios de la nueva herramienta tales como la ganancia de tiempo, la mejora de la calidad de los datos o una mejor visibilidad tranquilizarán a tus colaboradores.
    -         Darle prioridad al rendimiento de la empresa frente al rendimiento de cada uno.
    -         Formar a los colaboradores con vistas a tener una apropiación y explotación de la herramienta.
    Es aquí donde interviene nuestro socio integrador: o bien los usuarios finales serán formados directamente por el grupo, o bien sólo algunos referentes recibirán la formación, que impartirán a continuación a los usuarios de forma interna. Estas formaciones deben estar imperativamente acompañadas de soportes escritos que podrán ser consultados en los primeros usos.
    3.9. VIGILAR EL MANTENIMIENTO Y EL SOPORTE DEL PRODUCTO.
    No basta con instalar un ERP, también es necesario que lo mantengas. En primer lugar, à través de actualizaciones. Tu socio integrador está ahí para aconsejarte qué actualizaciones debes instalar, según tus necesidades y necesidades.
    Mantener tu ERP, es también hacerlo evolucionar en el sentido de su crecimiento y de sus nuevos deseos. De este modo, a lo mejor necesitarás, con el paso de los meses o de los años, nuevos desarrollos e incluso nuevos módulos. Una vez más, apuesta por la experiencia de tu integrador y por sus conocimientos sobre tu entorno.
    No se puede hacer referencia al mantenimiento sin hablar del soporte. Y en ese sentido debes tener 3 grandes exigencias:
    -         La reactividad: los tiempos de respuesta y/o de resolución de los incidentes podrán de este modo estar claramente definidos.
    -         La escucha: la puesta a disposición de un interlocutor único de tu integrador (o editor si hace falta) es una garantía complementaria de comprensión inmediata de tus peticiones.
    -         La eficacia: un buen servicio de soporte dará prioridad siempre a una solución adaptada a tus problemáticas y necesidades más que a una respuesta “estándar”. Y para que el soporte sea óptimo, las funciones deben estar claramente definidas al principio: ¿el apoyo de tipo 1 puede ser asumido por tal o cual tipo de personal de forma interna? ¿Cuál es el papel que juega el integrador?.
    3.10. INSTALAR INDICADORES DE MEDIDA, CUANTIFICAR LOS BENEFICIOS.
    A lo largo del proyecto y una vez que tu solución esté funcionando, debes definir los indicadores de éxito (¿Dónde estoy? ¿Dónde quiero llegar y cómo puedo llegar?)
    Cuantifica los beneficios obtenidos una vez que hayas instalado el ERP (ganancia de tiempo, reducción de costes, ganancia en visibilidad, mejora de la productividad, mejora del rendimiento…).
    Define lo que podrás sacar de todo esto en un futuro como perspectiva de crecimiento.
    Esta reflexión sobre los beneficios sólo será realmente válida si la realizas siempre teniendo en cuenta la evolución de la empresa.
    4. CONCLUSIÓN.
    Hemos visto cómo las claves del éxito de un proyecto ERP residen tanto en los aspectos tecnológicos como en los aspectos organizativos.
    De este modo, podemos definir un proyecto exitoso como un proyecto para el que hemos sabido:
    -         Decidir: es un verdadero proyecto de empresa.
    -         Comunicarse de forma interna.
    -         Acompañar el cambio.
    -         Colaborar con el integrador.
    -         Validarlo de forma conjunta.
    -         Convencer a los usuarios.
    Pero no sólo eso. La técnica se aprende, la gestión se aprende, las herramientas se aprenden, pero las relaciones humanas, se construyen con el tiempo y la confianza. Sin lugar a dudas serán sus mejores aliados para que el proyecto tenga éxito.
    5. BIBLIOGRAFÍA.
    LAUDON KENNETH C. Y LAUDON, JANE, “Sistemas de Información Gerencial”, Editorial  Pearson Educación, México 2004.
    RAMIREZ CORREA, Patricia, “Rol y contribución de los sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP).


       

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      Cómo influyen las patentes en su empresa de comercio-e

      Las patentes no son sólo para grandes empresas ni para alta tecnología. Algunas de las empresas más exitosas de comercio-e han utilizado patentes para métodos comerciales e invenciones de baja tecnología.
      Las patentes pueden ayudar a su empresa de comercio-e de distintas maneras.
      éstas son sólo algunas de las ventajas de las patentes, que no benefician únicamente a las empresas de comercio-e, sino que son especialmente importantes para ellas, porque, en los países en que la protección por patente está disponible para esos campos de la tecnología, el comercio-e está estrechamente vinculado con temas que han sido recientemente objeto de intensa actividad en materia de patentes: telecomunicaciones, semiconductores, métodos comerciales y programas informáticos.
      Las patentes son importantes para el comercio-e debido a la cantidad de concesión de licencias, contratación externa, delegación a terceros y relaciones estratégicas que intervienen en esa actividad comercial.
      Podrá usted considerar la posibilidad de aplicar en su empresa un programa para incentivar a los empleados a realizar invenciones. En los países que no cuentan con legislación sobre remuneración por las invenciones de los empleados, esos programas son comunes en las grandes empresas y por lo general consisten en un premio, en acciones y/o efectivo que se da a un empleado o equipo de empleados que producen invenciones. Por lo general, los premios se entregan en etapas, un pequeño premio se da en el momento en que el empleado presenta la divulgación de la invención a la persona de la empresa que se encarga de esta tarea, otro se da cuando se presenta la solicitud de patente, y otro cuando se emite la patente; el incentivo más importante se da al final. Los anuncios públicos y las ceremonias de premiación son buenas maneras de generar entusiasmo y alentar la creatividad.
      Por lo general, las patentes se presentan en primer lugar en la oficina de patentes del propio país, pero también se puede presentar una solicitud de patente en la oficina nacional de patentes de la mayoría de los países o, si se cumplen las condiciones necesarias, presentarla en virtud del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (el PCT), por conducto de la Oficina Internacional de la OMPI. Con el PCT usted podrá presentar solicitudes de patente en varios países. También hay oficinas regionales de patente, como la Oficina Europea de Patentes (OEP), la Oficina de Patentes del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG), la Organización Regional Africana de la Propiedad Industrial (ARIPO) y la Organización Africana de la Propiedad Intelectual (OAPI). Véase: "Cómo proteger los derechos de propiedad intelectual de su PYME en el extranjero".
      Si el comercio electrónico es su actividad principal, o una parte importante de su actividad comercial, deberá decidir si proteger por patente las invenciones de sus empleados es un instrumento útil para su empresa, y de ser así, dónde deberá presentar la solicitud correspondiente.

      Para mayor información:

      Sobre patentes respecto de métodos comerciales, véase:

      Sobre presentación de patentes en el plano regional e internacional, véase:

      • Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT) (http://www.wipo.int/pct/es)
      • Oficina Europea de Patentes (OEP) (http://www.european-patent-office.org)
      • Oficina Japonesa de Patentes (JPO) (http://www.jpo.go.jp)
      • Organización Regional Africana de la Propiedad Industrial (http://www.aripo.wipo.net/)
      • ¿Qué es la OMPI?

        Nuestra misión es promover la innovación y la creatividad al servicio del desarrollo económico, social y cultural de todos los países, por medio de un sistema internacional de propiedad intelectual equilibrado y eficaz.
        La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) es el organismo del sistema de organizaciones de las Naciones Unidas dedicado al uso de lapropiedad intelectual (patentesderecho de autor, marcasdiseños (dibujos y modelos), etc.) como medio de estimular la innovación y la creatividad.
        Fomentamos el desarrollo y el uso del sistema internacional de P.I. por medio de:
        • Servicios - administramos sistemas que facilitan la obtención de protección a nivel internacional para las patentes, las marcas, los diseños y las denominaciones de origen, y la solución de controversias de P.I.
        • Legislación - contribuimos a desarrollar el marco jurídico internacional de P.I. en concordancia con las necesidades de la sociedad a medida que éstas evolucionan.
        • Infraestructura - creamos redes de colaboración y plataformas técnicas, entre las que figuran bases de datos y herramientas gratuitas para el intercambio de información, a fin de compartir conocimientos y simplificar las transacciones de P.I.
        • Desarrollo - fortalecemos las capacidades de uso de la P.I. en favor del desarrollo económico.
        Asimismo, colaboramos con nuestros Estados miembros y sectores interesados para dar a conocer más adecuadamente la P.I. y cultivar su respeto a escala mundial.  Proporcionamos estadísticas y análisis económicos, y contribuimos a hallar soluciones basadas en la P.I. para afrontar los desafíos mundiales.

        ¿Qué es la propiedad intelectual?

        La propiedad intelectual (P.I.) tiene que ver con las creaciones de la mente: las invenciones, las obras literarias y artísticas, los símbolos, los nombres, las imágenes y los dibujos y modelos utilizados en el comercio.
        La propiedad intelectual se divide en dos categorías: la propiedad industrial, que incluye las invenciones, patentes, marcas, dibujos y modelos industriales e indicaciones geográficas de procedencia; y el derecho de autor, que abarca las obras literarias y artísticas, tales como las novelas, los poemas y las obras de teatro, las películas, las obras musicales, las obras de arte, tales como los dibujos, pinturas, fotografías y esculturas, y los diseños arquitectónicos. Los derechos relacionados con el derecho de autor son los derechos de los artistas intérpretes y ejecutantes sobre sus interpretaciones y ejecuciones, los derechos de los productores de fonogramas sobre sus grabaciones y los derechos de los organismos de radiodifusión sobre sus programas de radio y de televisión. Por una introducción concisa para quienes no son especialistas en el tema, consúltese lo siguiente:
        • WIPO Intellectual Property Handbook (sólo disponible en inglés, contiene una amplia introducción sobre las políticas, la normativa y la utilización de la P.I.)
        • Introducción al derecho de autor 
        • Introducción a la propiedad industrial 
        Las innovaciones y expresiones creativas de las comunidades indígenas y locales también constituyen propiedad intelectual, pero al ser “tradicionales” quedan al margen de la protección que confieren los actuales sistemas de P.I. El acceso a los recursos genéticos, y a la participación equitativa en los beneficios que de ellos se derivan, también plantea problemas al sistema de P.I. En respuesta a esta problemática, la OMPI ha comenzado a ejecutar programas normativos y de fortalecimiento de capacidades con el fin de preparar medidas prácticas y jurídicas que sean equilibradas y adecuadas. Para más información, consúltese lo siguiente:
        • Propiedad intelectual y conocimientos tradicionales 
        • Propiedad intelectual y expresiones culturales tradicionales o del folclore 

        Funcionamiento de la OMPI


        El mandato, las funciones, finanzas y procedimientos de la Organización se establecen en el Convenio de la OMPI.

        Estados miembros


        Los Estados miembros de la OMPI determinan la orientación estratégica y las actividades de la Organización.  Se reúnen en asambleas, comités y otros órganos decisorios.
        Actualmente la OMPI cuenta con 185 Estados miembros, es decir, más del 90% del total de países del mundo.  Haga clic aquí para ver una lista actualizada de Estados miembros y las condiciones de admisión, con hiperenlaces a información relativa a cada país.

        La dirección de la OMPI y su personal (Secretaría)

        La Secretaría de la OMPI, u Oficina Internacional, se encuentra en Ginebra y entre los miembros de su personal se cuentan más de 90 nacionalidades.  El personal de la Organización incluye a expertos en las normas y prácticas relacionadas con la propiedad intelectual, además de especialistas en política general pública, economía, administración e informática.
        Las respectivas dependencias de la Secretaría se encargan de coordinar las reuniones de los Estados miembros y de aplicar sus decisiones, administrar los sistemas internacionales de registro de la propiedad intelectual, desarrollar y ejecutar los programas que permiten el logro de los objetivos de la OMPI, y asistir a los miembros de la Organización proporcionándoles acceso a una importante fuente de conocimientos sobre P.I.

        Director General - Francis Gurry

        El Sr. Francis Gurry fue nombrado Director General de la OMPI el 1 de octubre de 2008. Se trata del cuarto Director General de la OMPI y su mandato, que tiene una duración de seis años, concluirá en septiembre de 2014.
        En calidad de Director General, el Sr. Gurry afronta numerosos retos para velar por que la OMPI y el sistema internacional de propiedad intelectual sigan fomentando la innovación y la creatividad y contribuyendo al buen funcionamiento de los mercados mundiales. ¿Cómo pueden la OMPI y las oficinas nacionales de P.I. satisfacer la demanda creciente de servicios en el ámbito de las patentes que tiene lugar en todo el mundo? ¿Es necesario efectuar cambios en el sistema de derecho de autor para que siga teniendo pertinencia en un entorno comercial y tecnológico que evoluciona con rapidez? ¿Cómo se puede fomentar el respeto por los derechos de propiedad intelectual habida cuenta del comercio generalizado de productos falsificados y pirateados? ¿Cómo puede contribuir la OMPI a que todos los países participen con dinamismo en la innovación y la economía de los conocimientos y gocen de sus ventajas?
        Para afrontar los desafíos urgentes que se plantean en el ámbito de la propiedad intelectual en el siglo XXI, el Sr. Gurry ha puesto en marcha un programa exhaustivo de alineación estratégica de la dirección y la labor de la Organización. El programa tiene por fin alinear los programas, los recursos y las estructuras de la OMPI con arreglo a una nueva serie de metas estratégicas que faciliten una actuación más eficaz de la Organización ante la rápida evolución del entorno tecnológico, cultural y geoeconómico.


        AGORABI

        TECNOLOGÍA EN ARRENDAMIENTO 

        Ágoris, ofrece una gran variedad de equipo en arrendamiento: No solamente computadoras, también cualquier equipo informático o de telecomunicaciones que sea requerido por su empresa. EnÁgoris nos dedicamos al arrendamiento de tecnología.

        Arrendamiento de Computadoras: En los últimos tiempos, la tecnología informática avanza tan rápido que ya no es redituable comprar equipo. Esto ya no es una 'inversión' porque contablemente los equipos se amortizan en varios años,  mientras que en la realidad dejan de tener valor y esto provoca el atraso tecnológico de las empresas. Sabemos que, cuando usted compra equipo, lo tiene que renovar en uno o dos años y finalmente termina arrumbado en una bodega hasta que se tira a la basura algunos años después. Por ello, el equipo de cómputo debe de verse como un 'gasto', igual que la renta de oficina y pago de servicios. Esto es lo que ofrecemos a nuestros clientes. Es por ello que Ágoris se ha posicionado como una de las pocas empresas en México capaz de ofrecer equipo en arrendamiento con reemplazo y actualización continuos.


        VENTAJAS OPERATIVAS Y TECNOLÓGICAS

        En Ágoris, ofrecemos una serie de ventajas operativas y tecnológicas en nuestros esquemas de arrendamiento de equipo, por ejemplo:

        • Disponibilidad: Disponibilidad inmediata del equipo.
        • Mantenimiento: La empresa no incurre en gastos de mantenimiento, ya que damos mantenimiento preventivo cada 6 meses a todos nuestros equipos.
        • Soporte Técnico: Nos comprometemos bajo contrato al soporte técnico total hacia nuestros clientes:
          • Atención telefónica inmediata: todos nuestros técnicos disponen de teléfono celular permitiendo su localización inmediata para cualquier consulta o reporte de falla.
          • Visita de trabajo: en caso de que telefónicamente no sea posible resolver el problema, el técnico visitará al cliente en un plazo razonable dentro de las siguientes horas al reporte de la falla.
          • Préstamo de equipo: si no es posible reparar la falla en un plazo de dos horas, nos comprometemos a prestar un equipo similar al cliente, de forma que no quede descubierta esa posición de trabajo.
          • Garantías: al ser siempre nuevos, todos nuestros equipos cuentan con garantía directamente del fabricante, en cuyo caso lo llevaremos al centro de servicio.

      Ventajas Fiscales y Contables

      Concepto a Analizar
      Compra
      Financiamiento
      Tarjeta de credito
      Arrendamiento (otros)
      Arrendamiento Agoris
      Efecto en líneas de crédito
      Ninguno
      Reduce líneas de crédito bancarias
      Reduce líneas de crédito de tarjetas
      Ninguno
      Ninguno
      Pagos
      Ninguno: suma total en la compra
      Varían conforme a las tasas de interés
      Varían conforme a las tasas de interés
      Fijos (algunas empresas)
      Fijos
      Deducibilidad fiscal
      33%
      33%
      33%
      100%
      100%
      Causa impuesto al activo
      No
      No
      Mínimo
      Ninguno
      US $10,000
      Ninguno
      US $10,000
      Ninguno
      Opción de extensión de contrato
      No aplica
      No
      No aplica
      No
      Sí, y se reduce la renta al 50%

      Ventajas Operativas y Tecnológicas
      Concepto a Analizar
      Compra
      Financiamiento
      Tarjeta de credito
      Arrendamiento (otros)
      Arrendamiento Agoris
      Facilidad de agregar equipo
      Facil, pero hay que pagar nuevamente
      Difícil
      Facil, pero hay que pagar nuevamente
      Difícil
      Facil, se agregara equipo en cualquier momento
      Actualización constante (evita obsolescencia)
      No
      No
      No
      Disponibilidad de equipo
      Inmediata
      Requiere aprobación del credito
      Inmediata
      Requiere aprobación del credito
      Inmediata
      Mantenimiento
      No
      No
      No
      No
      Prestamo de equipo en caso de falla
      No
      No
      No
      No
      Equipo viejo a cuenta
      No
      No
      No
      No



      VENTAJAS FISCALES Y CONTABLES

      • En Ágoris, ofrecemos una serie de ventajas fiscales y contables en nuestros esquemas de arrendamiento de equipo, por ejemplo:
        • Deducibilidad: Los pagos de arrendamiento son 100% deducibles de impuestos.
        • No Activo: La empresa no paga el Impuesto al Activo sobre los bienes arrendados, ya que no son de su propiedad.
        • Simplicidad: Registro contable muy simple, ya que las rentas van directamente al rubro de gastos.
        • Capital de Trabajo: Disponibilidad de capital de trabajo para destinar a las áreas productivas.
        • Estados Financieros: No impacta los estados financieros por el registro de pasivos onerosos.
        • Flujo de Efectivo: Mejora el flujo de efectivo al conservar el capital de trabajo para inversiones inmediatas, en vez de congelarlo en activos fijos.
        • Líneas de Crédito: Permite conservar las líneas de crédito dado que la estructura contable del arrendamiento no afecta el grado de apalancamiento.
        • Presupuesto: Permite una eficiente programación presupuestal.

      OPEN TEC.


      Tecnologías de Información
      E-Learning
      CRM
      Últimas tendencias
      Universidad Corporativa
      Solución que alinea la estrategia de desarrollo de talento con el logro de los objetivos estratégicos de la organización, de una forma “justo a tiempo” y al mejor costo-beneficio

      Universidad Corporativa
      Microsoft Office 365
      Maximiza la productividad y reduce gastos de TI. Es la suite de clase mundial para colaboración, productividad y comunicación que incluye: correo, seguridad, redundancia, facilidad de administración y una garantía directa de Microsoft.
      Microsoft Office 365
      FrontRange lanza solución on-demand
      Anteriormente para implementar un CRM requerías grandes inversiones en infraestructura de TI, ahora puedes solamente contratarlo como servicio (SaaS).

      FrontRange
      Aulas Virtuales
      Plataformas de colaboración y educación a distancia que están transformando la manera de trabajar en las organizaciones: mejorando la comunicación y el trabajo colaborativo e incentivando el aprendizaje interactivo y personalizado.
      Aulas Virtuales



      Responsabilidad Social
      MISIÓN: Conectamos a nuestros socios de negocio con su éxito, agregando valor a sus organizaciones y facilitando el uso de tecnología.

      VALORES: 
      Innovación: Crear continuamente mejores formas de agregar valor.
      Iniciativa - Juicio - Curiosidad 
      Pasión: Es el factor común que genera la energía más poderosa.
      Coraje - Urgencia - Diversión
      Excelencia: Trascender mediante el éxito en todas nuestras acciones.
      Compromiso sin excusas - Calidad - Actitud
      Integridad: Construir relaciones con base en la honestidad y el respeto.
      Equidad - Ética - Congruencia
      Colaboración: Potenciamos talentos individuales, que en equipo generan resultados extraordinarios.
      Entendimiento - Sinergia
      Porque ayudar también es nuestra prioridad, en OpenTec uno de nuestros objetivos siempre ha sido ser una empresa sólida, con valores; siempre comprometida no sólo con nuestros clientes, sino también con nuestra sociedad.

      Apoyo a instituciones: En OpenTec apoyamos a algunas instituciones no lucrativas con donaciones económicas y con equipo de cómputo. Dos ejemplos de estas aportaciones son:

            Apoyo al Sistema Nacional e-México con cursos en línea disponibles para toda la República Mexicana.

            Apoyo a la asociación civil “Un Kilo de Ayuda”, a través de la donación de equipos de cómputo.

      Apoyo a becarios:
       Damos oportunidad de trabajo a jóvenes con deseos de superación y compromiso con la sociedad. Este esfuerzo se hace en conjunto con Inroads, organización que brinda experiencia profesional a estudiantes universitarios de recursos limitados en empresas de primer nivel.

      Apoyo al medio ambiente: Somos conscientes de vivir en un ambiente ecológicamente equilibrado, por ello hacemos nuestra contribución por medio de la separación de basura y reciclado, cuidado del agua y la energía eléctrica, limpieza en nuestras áreas de trabajo y áreas verdes. Nuestra satisfacción será ver cómo juntos hemos podido no sólo mejorar la vida de los que trabajamos en OpenTec, sino también la de todos los que forman nuestra comunidad.
      Virtualización
      La tendencia tecnológica del momento. Maximiza el aprovechamiento de los servidores, incrementa la capacidad de crecimiento, y simplifica la administración.


      Virtualización
      Solución integral de Telefonía y CRM
      Reduce costos e incrementa la productividad de tu área comercial con una solución completa de Contact Center y CRM.

      SERVICIOSVENTA HW Y SW
      ARRENDAMIENTO HWRENTA HW



      CRM

      Con más de 10 años de experiencia, la División CRM de OpenTec
      ha logrado posicionarse como el líder de soluciones de CRM en Latinoamérica. Nuestros consultores tienen amplia experiencia en implementaciones exitosas de CRM en varias industrias y en empresas de distintos tamaños. También cuentan con las certificaciones mas avanzadas de las soluciones que manejamos. Opentec le ofrece la mejor metodología para resolver y llevar su proyecto al éxito. Contamos con una gran variedad de productos para implementar su CRM de acuerdo a las necesidades de su negocio.

      Servicios

      Consultoría 
      Nuestro análisis de requerimientos ayuda a tu organización refinar o definir su estrategia CRM. Se aterrizan los objetivos generales y las metas específicas de la solución. Se identifican los procesos de negocio que serán afectados por la solución tecnológica y se hacen las adecuaciones necesarias para optimizar la efectividad de los puntos de contacto con clientes. 
      Los consultores CRM de OpenTec siguen una metodología que ayuda asegurar el éxito de su proyecto 

      Capacitación 
      Un aspecto crucial en implementaciones CRM es el cambio cultural que implica la nueva herramienta tecnológica. Si la herramienta tecnológica no se utiliza, no tendrá ningún retorno sobre la inversión. Por lo tanto, la capacitación es un elemento crítico en lograr una implementación CRM exitosa. OpenTec ha desarrollado los cursos necesarios para lograr éxito en las implementaciones. 

      Software 
      Nuestra visión es ser expertos en CRM, independientemente de la herramienta tecnológica. Es por esto que ofrecemos varias opciones de productos y servicios.

      Latest Trends

      IT Infrastructure
      Cloud computing with BPOS (Business Productivity Online Standard Suite).
      An amalgamation of productivity and communication made possible by cloud computing. This solution comes with complete security, is widely available, and easy to administrate.
      Virtualization
      The latest trend in technology: virtualization offers scalability of systems and simplified administration whilst optimizing hardware use.

      e-Learning & Talent
      Corporate University
      A “just in time” strategy that maximizes employee potential by aligning their human capital potential with organizational goals.
      Virtual Office
      An innovative distance learning tool which uses the internet to improve communication, encourage personalized interactive learning, and facilitate teamwork. Simple and easy to use.

      Careers

      Develop your career with OpenTec
      Growth, Training, Diversity, Teamwork, Motivation. Here at OpenTec, we put all of our resources at your disposition so that you may reach your full potential.

      If this is what your looking for, OpenTec is the place for you



      Desarrollo por el Usuario Final 
      José Antonio Macías Iglesias 
      Departamento de Ingeniería Informática 
      Universidad Autónoma de Madrid 
      Ctra. De  Colmenar Km. 15 
      28049 Madrid 
      j.macias@uam.es
      Resumen
      Este artículo trata sobre lo que en los últimos años 
      se ha denominado  Desarrollo por el Usuario 
      Final (End-User Development). El contenido 
      fundamental que encierra este término no es en sí 
      novedoso, sino que está formado por una serie de 
      paradigmas consensuadas años atrás, re-enfocados 
      esta vez a partir de la tecnología y los 
      requerimientos actuales de la nueva era de la 
      computación. En este artículo se describirá en qué 
      consiste este nuevo paradigma, sus principales 
      objetivos, así como los sistemas y aplicaciones 
      más recientes diseñados bajo esta filosofía.  
      1. Introducción 
      En la última década se ha venido produciendo un 
      significativo avance en el mundo de las nuevas 
      tecnologías de la información. La aparición 
      paulatina de nuevos dispositivos y soportes ha 
      originado que la forma de llevar a cabo la 
      computación tradicional cambie 
      considerablemente. Este desplazamiento ha 
      provocado que gran parte de la población mundial 
      haya acabado, de una u otra forma, manejando 
      software, pasando de tener personas que utilizaban 
      de forma esporádica el ordenador a tener usuarios 
      finales expertos en su dominio que manejan 
      distintos programas enfocados a fines muy 
      concretos, como la simulación, experimentación, 
      desarrollo de pequeñas aplicaciones o módulos 
      con entornos de alto nivel, macros,  aplicaciones 
      web, etc. La diversidad en cuanto a las 
      preferencias de las personas y los intereses 
      individuales de cada usuario es un hecho. Las 
      aplicaciones han dejado de ser generales para 
      tener que adaptarse, en cierta forma, a las 
      personas que las manejan, personas con diferente 
      cultura, conocimientos y habilidades cognitivas. 
      Otros de los fenómenos acontecidos en los 
      últimos años, en relación con lo anteriormente 
      comentado, es el hecho de que el concepto clásico 
      del diseñador software,  como experto en el 
      dominio de la informática, haya cambiado 
      notablemente. Hoy en día existe un gran número 
      de usuarios finales que  han pasado de ser meros 
      usuarios del ordenador a convertirse en 
      diseñadores, es decir,  personas que finalmente 
      acaban componiendo o creando algún tipo de 
      artefacto software en función de sus propias 
      necesidades. Esto corrobora en cierta forma una 
      de las frases más acertadas de uno de los grandes 
      visionarios del mundo de  las tecnologías de la 
      información, Ben Shneiderman, que manifestó 
      que la computación actual debe versar sobre lo 
      que los usuarios pueden hacer con los 
      ordenadores, a diferencia de la computación 
      tradicional donde lo importante era lo que los 
      ordenadores podían hacer por sí mismos [15]. 
      En base a estas argumentaciones, hay que 
      decir que, afortunadamente, se ha incrementado 
      en gran medida la producción de software 
      interactivo. Sin embargo, la utilización de este 
      software requiere del usuario, en cierta forma, 
      conocer o abstraerse a partir de distintos lenguajes 
      de especificación visuales o textuales que 
      demandan grandes niveles de experiencia. Este es 
      un problema inherente, ya que la mayoría de estos 
      usuarios son expertos en su dominio y no en 
      lenguajes informáticos de programación o 
      especificación. Se hace necesario, por tanto, 
      proporcionar entornos que permitan a los usuarios 
      finales, sin conocimientos en programación, 
      desarrollar o modificar  aplicaciones existentes, 
      permitiéndoles así emplear tecnologías avanzadas 
      de la información , actuales y/o futuras, aplicadas 
      al desarrollo de su labor cotidiana. 
      La diversidad imperante en el mundo de las 
      tecnologías de la información hace plantearse de qué forma podrían estandarizarse los mecanismos 
      de autoría, dotando a un usuario no experto la 
      capacidad de crear a partir de aplicaciones 
      informáticas. La solución es probablemente un 
      cambio de mentalidad, es decir, que de alguna 
      forma al diseñar estas aplicaciones los diseñadores 
      tengan en cuenta los requerimientos de cada 
      usuario final, para que el desarrollo del producto 
      sea más adecuado en función de cada contexto de 
      uso. Este aspecto provoca un cambio de tendencia 
      que desplaza a los actuales diseños desde el 
      concepto de «facilidad de uso» (easy-to-use) hasta 
      el concepto de «facilidad para el desarrollo de 
      aplicaciones software interactivas» (easy-todevelop interactive software systems) [14]. 
      2. EUD como paradigma 
      El EUD (End-User Development) o  Desarrollo 
      por el Usuario Final se define como un conjunto 
      de actividades o técnicas que permiten a las 
      personas, que no son desarrolladores 
      profesionales, crear o modificar software [4]. Este 
      paradigma está basado en campos de 
      investigación ya conocidos y explorados, como es 
      el caso de la Interacción Persona Ordenador y la 
      Ingeniería de Software, principalmente. 
      El EUD surge como iniciativa europea a partir 
      del proyecto EUD-Net [11], una Red de 
      Excelencia Europea que tiene como objetivo hacer 
      posible, de una forma rápida y barata, la coevolución de sistemas y usuarios finales como uno 
      solo, a partir de la adaptación explícita de las 
      aplicaciones informáticas a las actividades de los 
      propios usuarios. Los sistemas basados en el EUD 
      deben ser fáciles de entender, de aprender, de 
      usar, de enseñar y de evaluar [4]. 
      2.1. Objetivos 
      Aunque a grandes rasgos el principal objetivo que 
      persigue el Desarrollo por el Usuario Final es 
      facilitar la autoría de software a cualquier tipo de 
      usuario, es necesario plantear unos objetivos más 
      concretos, basados en el análisis de la situación 
      actual y que permitan, finalmente, conseguir ese 
      objetivo principal marcado como hito. De esta 
      forma, son los objetivos que a continuación se 
      detallan los que se marcan como prioritarios 
      dentro del EUD: 
       Aumentar la participación del usuario en el 
      proceso inicial de diseño. Se trata de tener en 
      cuenta la opinión del usuario en todo momento, 
      haciendo un diseño mucho más centrado en el 
      usuario y adaptado a sus propias necesidades. En 
      cualquier caso, los requerimientos del usuario 
      final son muy diversos y cambiantes, y pueden ser 
      difíciles de especificar en un momento dato. Los 
      métodos tradicionales  utilizados para el  ciclo de 
      vida de aplicaciones software son difíciles de 
      adaptar a la filosofía del EUD. Se necesitan por 
      tanto métodos evolutivos, haciendo más hincapié 
      en el «Diseño durante el uso» en vez del «Diseño 
      antes del uso». 
       Utilizar lenguajes visuales de modelado. Es 
      primordial conseguir lenguajes fáciles de usar 
      para el usuario, más intuitivos, así como lenguajes 
      de dominio específico. Esto permite hacer frente a 
      la diferencia de abstracción existente entre los 
      profesionales del software y usuarios finales o 
      expertos del dominio.  
       Llegar a un compromiso ac

      expresividad y la facilidad de uso. Lo deseable 
      para este caso es conseguir entornos de creación 
      de software fáciles de utilizar, intuitivos, a partir 
      de técnicas WYSIWYG, disminuyendo por el 
      contrario la capacidad expresiva de los mismos. 
      En definitiva se trata de evaluar lo que se 
      denomina el  Gentle Slope of Complexity [4], es 
      decir, conseguir un compromiso aceptable entre la 
      expresividad y la facilidad de uso a base de 
      reducir la complejidad conceptual de las 
      aplicaciones. Para ello sería deseable que el 
      software basado en EUD incorporara 
      características tales como permitir al usuario 
      establecer parámetros y seleccionar objetos, 
      integrar componentes existentes en el sistema y 
      extender el sistema programando nuevos 
      componentes. 
       Diseñar más software adaptativo. Teniendo al 
      usuario final como objetivo en el diseño de 
      software para autoría,  sería conveniente, como 
      ayuda al usuario, construir sistemas que se 
      adapten a éste durante el uso. Para ello el software 
      adaptativo debe realizar un seguimiento del 
      comportamiento del usuario, así como de otras 
      actividades contextuales, como la actividad actual 
      o la situación y el contexto de uso. Es importante 
      que el sistema lleve a cabo una adaptación no 
      intrusiva, intentando no distraer el usuario de su 
      tarea principal.  3. Aplicaciones y sistemas 
      Entre los sistemas basados en entornos visuales y 
      herramientas de  prototipado está TERESA [10], 
      una herramienta enfocada al diseño y desarrollo 
      de aplicaciones nómadas (nomadic). Esta 
      herramienta permite una migración del paradigma 
      basado en modelos al desarrollo natural de 
      aplicaciones, con un soporte integrado para 
      representaciones formales e informales, 
      permitiendo además la modificación de 
      aplicaciones existentes  o la creación de nuevas 
      aplicaciones desde cero. TERESA lleva a cabo un 
      proceso de ingeniería directa, generando una 
      interfaz de usuario Web multiplataforma a partir 
      de un modelo de tareas basado en 
      ConcurTaskTrees [13]. Por otro lado, 
      WebRevenge [12] lleva a cabo el proceso de 
      ingeniería inversa, es decir, genera un modelo de 
      tareas a partir del análisis de la interacción y los 
      componentes de una interfaz Web final. La 
      combinación de estas dos herramientas, TERESA 
      y WebRevenge, permite la migración de 
      aplicaciones y la re-ingeniería en función de 
      distintas plataformas de acceso.  
      Dentro de los sistemas  basados en la web se 
      encuentran los Sistemas Adaptativos Hipermedia 
      [3], que permiten adaptar la información 
      presentada durante la navegación en función del 
      usuario que interactúa  con la aplicación Web 
      mediante el  browser o navegador. Aunque ha 
      habido numerosos trabajos de investigación y 
      distintas aportaciones basados en estos sistemas, 
      la realidad es que la mayoría de los Sistemas 
      Hipermedia Adaptativos existentes no soportan lo 
      que se denomina el round-trip problem, es decir, 
      el proceso que permite  a un usuario final poder 
      modificar o hacer cambios en estas aplicaciones 
      Web a partir de la página HTML generada. Una 
      aportación EUD a este campo es la herramienta 
      LAPIS [9], un  Web Scraper cuya interfaz es un 
      navegador estándar. LAPIS maneja una librería de 
      patrones extensible que se utiliza para mostrar al 
      usuario información de la Web con mayor nivel 
      conceptual que el HTML. De esta forma el 
      usuario se aleja de conceptos meramente técnicos 
      sobre las páginas Web (links, etiquetas, estilos, 
      etc.) para centrarse únicamente en conceptos 
      relacionados con su propio dominio. LAPIS 
      además permite que el  usuario pueda realizar 
      búsquedas conceptuales por la Web, a través de la 
      comparación con los elementos de la librería de 
      patrones que la herramienta contiene.  
      El campo de la Programación por 
      Demostración es esencial como aportación al 
      EUD, aunque no es en sí novedoso. Prueba de ello 
      son los diferentes trabajos que se han ido 
      presentado a lo largo de estos últimos diez años a 
      través de autores ya clásicos en este campo de 
      investigación, como por ejemplo Henry 
      Lieberman. Una referencia obligada es el libro 
      Your Wish is my Command: Programming by 
      Example [5], donde se proponen distintas 
      herramientas, muchas utilizadas hoy en día, como 
      ejemplo de sistemas que hacen uso del paradigma 
      de la Programación por Demostración para 
      resolver problemas concretos. Este es el caso de 
      Personal Wizards [1], uno de los últimos trabajos 
      desarrollado por autores ya clásicos en PbE como 
      son Lawrence Bergman y Tessa Lau. Esta 
      herramienta captura los eventos generados por un 
      usuario experto bajo una aplicación. 
      Seguidamente el sistema crea un asistente, a partir 
      de los eventos generados, para guiar a usuarios 
      menos expertos paso a paso a través de las tareas 
      propuestas.  
      Otra aportación en EUD, esta vez personal, 
      consiste en un sistema híbrido o multi-paradigma 
      que roza cada uno de los campos relatados 
      anteriormente. DESK [6], [7] es una herramienta 
      de autor WYSIWYG que funciona como editor y 
      navegador Web. Con DESK un usuario puede 
      navegar por páginas Web generadas 
      dinámicamente por el sistema PEGASUS [2] y 
      editarlas directamente en un entorno visual de 
      libre manipulación. Una vez hechos los cambios 
      DESK lleva a cabo un proceso de ingeniería 
      inversa [8], que consiste en inferir los cambios en 
      los modelos subyacentes de PEGASUS, a partir 
      de las modificaciones hechas por el usuario en la 
      interfaz generada. De esta forma se evita que el 
      usuario tenga que aprender directamente los 
      lenguajes de creación de páginas o interfaces Web 
      habituales. DESK cumple las premisas exigidas 
      por el EUD, siendo una herramienta fácil de usar a 
      base de sacrificar parte de la expresividad 
      implícita mediante el entorno WYSIWYG. Esto 
      además ayuda a suavizar la curva de complejidad 
      (Gentle Slope of Complexity) en el uso de la 
      herramienta. 4. Conclusiones 
      El Desarrollo por el Usuario Final es un 
      paradigma orientado a crear una sociedad de la 
      información mucho más centrada en las 
      necesidades reales de los usuarios finales, 
      permitiendo que éstos puedan acceder fácilmente 
      a información específica en el contexto adecuado 
      y en base a sus habilidades o discapacidades 
      físicas y/o cognitivas. Se pretende que las 
      personas tengan acceso a personalizar los sistemas 
      de información a sus requerimientos individuales 
      y al diseño de sistemas que puedan ser más 
      socialmente aceptados mediante la implicación 
      colaborativa de todos sus actores. Además, el 
      EUD pretende aumentar la productividad, 
      alentando a que los empleados adapten los 
      sistemas a sus requerimientos específicos en la 
      empresa. 
      Referencias 
      [1] Bergman, L., Lau, T., Castelli, V., Oblinger, 
      D.: Personal Wizards: collaborative end-user 
      programming. Proceedings of the End User 
      Development Workshop at CHI’2003 
      Conference. Ft. Lauderdale, Florida, USA. 
      April 5-10, 2003. 
      [2] Castells, P.; Macías, J.A.: Context-Sensitive 
      User Interface Support for Ontology-Based 
      Web Applications. Poster Session of the 1st. 
      International Semantic Web Conference 
      (ISWC’02), Sardinia, Italia; June 9-12th, 
      2002. 
      [3] Encarnação, L.M.: Multi-Level user Support 
      through Adaptive Hypermedia: A Highly 
      Application-Independent Help Component. 
      Proceedings of the IUI’97 Conference. 
      Orlando, Florida, USA, 1997, pp. 187-194. 
      [4] Klann, M.; Fit, F.: End-User Development. 
      D1.1 Roadmap. Proceedings of the End User 
      Development Workshop at CHI’2003 
      Conference. Ft. Lauderdale, Florida, USA. 
      April 5-10, 2003. 
      [5] Lieberman, H. (ed): Your Wish is my 
      Command. Programming By Example. 
      Morgan Kaufmann Publishers. Academic 
      Press, USA. 2001. 
      [6] Macías, J.A.; Castells, P.: Dynamic Web Page 
      Authoring by Example Using Ontology-Based 
      Domain Knowledge. Proceedings of the 
      International Conference on Intelligent User 
      Interfaces (IUI’03). Miami, Florida, USA. 
      January 12-15, 2003, pp. 133-140. 
      [7] Macias Iglesias, J.A.: Autoría de Documentos 
      Web Dinámicos Mediante Ontologías y 
      Técnicas de Programación por Demostración. 
      Tesis Doctoral. Escuela Politécnica Superior. 
      Universidad Autónoma de Madrid. 
      Septiembre de 2003. Disponible on-line en: 
      http://www.ii.uam.es/~jamacias/tesis/tesis.htm
      l. 
      [8] Macías, José A., Puerta, Angel R. y Castells, 
      Pablo: MBUI para Procesos de Ingeniería 
      Inversa. Actas del Congreso Interacción 
      Persona-Ordenador (Interacción’04). Editores: 
      Jesús Lorés Vidal y Raquel Navarro Prieto. 
      Lérida 3-7 de 2004, pp. 186-193. 
      [9] Miller, R.C.: End User Programming for Web 
      Users. Proceedings of the End User 
      Development Workshop at CHI’2003 
      Conference. Ft. Lauderdale, Florida, USA. 
      April 5-10, 2003. 
      [10] Mori, G., Paternò, F., Santoro, C.: CTTE: 
      Support for Developing and Analysing Task 
      Models for Interactive System Design. IEEE 
      Transactions on Software Engineering, pp. 
      797-813, August 2002 (Vol. 28, No. 8), IEEE 
      Press. 
      [11] Network of Excellence on End-User 
      Development (EUD-Net). 
      http://giove.cnuce.cnr.it/eud-net.htm. 
      [12] Paganelli, L., Paternò, F.: Automatic 
      Reconstruction of the  Underlying Interaction 
      Design of Web Applications, Proceedings of 
      SEKE Conference, pp. 439-445, ACM Press, 
      Ischia.  
      [13] Paternò, F.: Model-Based Design and 
      Evaluation of Interactive Applications. 
      Springer Verlag, 2001. 
      [14] Paternò, F.: From Model-Based to Natural 
      Development. Proceedings of the End User 
      Development Workshop at CHI’2003 
      Conference. Ft. Lauderdale, Florida, USA. 
      April 5-10, 2003. 
      [15] Shneiderman, B.: Leonardo’s Laptop. The 
      MIT Press, 2003

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